2011年12月20日

今年1年を振り返って

皆様、12月に入りいよいよ今年も

残すところあと11日となりましたが、

いかがお過ごしでしょうか。

今年1年はどのような年になりましたでしょうか。

私は今年の初めに「実」という言葉を目標に掲げました。

でも実際は「実」になるまでにいろいろと
考えなければならないことばかりでした。

新しいことへの挑戦…

挫折…

悩み…

など、振り返ってみると考えることや悩むことが
多い1年になりました。

そんな時に、わたしの周りには
常に寄り添ってくれた「仲間」がいました。

悩みを聴いてくれたり、

心から支えてくれていました。

改めて、「仲間」の存在が
どれだけわたしの心の支えに
なっていたのかを
知ることができました。


この気持ちを忘れないように、
来年に向かってまいります。



当学院では現在インターネット講座を
開催しております。
遠方の方でも、天候などを気になさらずに
受講いただけます。
どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

学院電話番号:03-6269-3403


関西支部
高藤淑美





posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 16:44| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年09月13日

中秋の名月

皆さん。

9月に入り朝晩は過ごしやすい日々になりました。

昨晩はとてもきれいな満月が皆さんのお住まいの場所で、
見られたと思います。

関西は少し雲がありましたが、秋を感じることができました。


今年の夏は、「酷暑」という言葉をよく見たり、聞いたりしました。

年々暑さが厳しくなってくるように感じられます。


今年の夏、関西支部ではインターネット講座を開催させていただきました。


ご自宅や診療所からでも講座を受講

会場までの移動時間がなく

パソコン通信できる環境ならどこでも参加できる

という今までにない、講座を開催いたしました。


受講者の皆さんからは、
「移動時間がなくて楽だった。」

「時間を有効に使えた。」

などお言葉をいただきました。

インターネット講座を受講後は定期的に会場にて
ロールプレイや質疑応答などのフォローアップ講座を開催いたします。


今後も、インターネット講座を開催させていただきますので
皆さまのご参加お待ちしております。


高藤淑美
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関西支部 講座のご案内

日時:9月25日(日曜日)
会場:京都府下 会場
講師:日本デンタルスタッフ学院代表 田中法子

<午前の部>
時間:10時〜12時30分
内容:第7回「コーチング」
   第8回「ホームメンテナンスとプロフェッショナルメンテナンス」
   以上2回、インターネット講座内容のロールプレイ・質疑応答など
参加費:5000円
*インターネット講座資料を配布させていただきます。

<午後の部>
時間:13時30分〜16時30分
内容:第9回「メンテナンスへのいざない」
参加費:6000円


お申し込みはこちらから
http://www.dental-staff.com/contact/index.php  


お電話でのお申し込みはこちらから
03−6269−3403


皆さまのご参加をお待ちしております。

posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 19:06| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年06月15日

変更のお知らせ

6月に入り、アジサイがきれいな季節になりました。

皆さんの周りにも、いろいろな色のアジサイが
咲いていると思います。

私の周りにも、白や紫、ピンクのさまざまな
アジサイが咲いています。

梅雨の季節は雨や湿気などで
気分が落ち込みそうになりますが、
この時期しか見れないものがあると
うれしい気持ちになります。

私が住む町は、まだまだ周りに畑があり、
夜になりますとカエルの声が合唱のように聞こえます。

以前と比べると少なくはなっていますが、
まだまだ合唱は続きそうです。

これも、この時期だけの楽しみかもしれませんね。

もうしばらくの間、楽しんでみようと思います。

皆さんも、この時期しかないことを発見してみてください。

高藤淑美

<変更のお知らせ>
6月の関西支部講座会場の変更を
お知らせさせていただきます。

6月26日
会場:京都リサーチパーク
   1号館4階 F会議室
 
  
   JR嵯峨野線 丹波口駅下車徒歩5分

午前:9時30分〜12時
   第5期第2回目
   クリニックコンシェルジュ養成講座

午後:13時30分〜16時30分
   第4期第6回目
   デンタルスタッフ育成講座基礎コース
  「自由診療を学ぶコンサルテーションとは」

皆様にはお手数をお掛け致しますが、
なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 14:02| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年05月12日

新緑の頃

皆様、こんにちは。

先週のお天気とは変わり、
日本全国的に雨になりました。

わたしの住む関西でも、昨晩はかなり降雨量があり、
夜遅くまで降り続いておりました。

こんな日は、クリニックに来院される患者さんも少なくなる傾向があります。

そんな時、患者さんにどのようなお声かけをされていらっしゃいますか。

「足元、濡れていらっしゃいませんか?」

「雨の中、お越しくださいましてありがとうございます。」


皆さんのクリニックでは、いろいろなお声かけをされていらっしゃると思います。


では、お帰りの際はいかがでしょうか。

「お大事に。」

と、お声かけをされるのが一番多いように思います。

これから、梅雨の季節になってまいります。

雨、
風、
台風など

そんな時には、いつもよりお声かけの際に、

「お足下が悪くなっておりますので、
 お気をつけてお帰り下さいませ。」

いつもとは違うお見送りのあいさつにしてみませんか。

患者さんをお迎えして、お見送りをする。

なにげない一言でも、患者さんが気持ちよく帰られる。

また、このクリニックに来たいと思う気持ちにつながってきます。



言葉って、大切なのだと心から思えるようになりました。

関西支部
高藤淑美

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<関西支部より大切お知らせ>

5月22日・6月26日開催講座の一部変更がございます。

*日本デンタルスタッフ学院 認定資格
 クリニックコンシェルジュ養成講座*

関西支部主催 第5期

会場の変更:京都府 大谷婦人会館・大谷ホール

講座時間の変更:9時30分〜12時

*デンタルスタッフ養成講座基礎コース*

関西支部主催 第4期

会場の変更:京都府 大谷婦人会館・大谷ホール


皆様、大変お手数をお掛け致しますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 11:20| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年04月17日

関西支部開催 講座日程のお知らせ new

皆様
こんにちは。

関西支部開催、講座日程のお知らせを
致します。

大好評 コミュニケーション能力向上講座
「デンタルスタッフ育成講座」

4月24日(日)
第4回 「治療の流れを知る・能率の良いサポートとは」

5月22日(日)
第5回 「予防計画を学ぶ」

6月26日(日)
第6回 「自由診療を学ぶ・コンサルテーションとは」

7月24日(日)
第7回 「コーチング」

8月28日(日)
第8回 「ホームメンテナンスとプロフェッショナルメンテナンス」

9月25日(日)
第9回 「メンテナンスへのいざない」

10月23日(日)
第10回「聴き上手になるためのテクニック」


時 間:13時30分〜16時30分
会 場:京都市 ハートピア京都
参加費:6,000円

*どの回からの参加でも分かりやすい内容です
*毎月の受講でコミュニケーション上手に!!
*一緒に頑張る仲間(デンタルスタッフ)に出会えます。

皆様のご参加、お待ちしております。

お申し込みはこちらから
http://www.dental-staff.com/contact/index.php


お電話でのお申し込みはこちらから
東京本部受付 03−6269−3403
お気軽にお電話ください。


日本デンタルスタッフ学院認定
「クリニックコンシェルジュ養成講座」
(全2回コース)

患者さんの思いを聴き、患者さんが健康へ、健康が維持できるように導く案内人。
聴くことのノウハウを身につけ、クリニックコンシェルジュとして活躍の場が広がります。

第5期第1回  5月22日(日) 
第5期第2回  6月26日(日)

第6期第1回  8月28日(日)
第6期第2回  9月25日(日)

第7期第1回  11月27日(日)
第7期第2回  12月18日(日)
*振り替え受講が可能です。

時 間:10時00分〜12時30分
会 場:京都市 ハートピア京都
参加費:2回で31,500円

お申し込みはこちらから
http://www.dental-staff.com/contact/index.php

お電話でのお申し込みはこちら
東京本部受付 03−6269−3403
お気軽にお電話ください。

宜しくお願い致します。
posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 15:56| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年04月13日

4月に入りました

4月に入りました。

新学期も始まり、新しく勤務され始めたスタッフの皆様は
いかがお過ごしでしょうか。

DSC01732.JPG
通勤途中にあります桜です

新人の方にどう指導したらよいのか?

どのように指導をお願いしたらよいのか?

など、皆様お悩みがあると思います。

そのような時には、相手の行動をみてお話をしてみましょう。

質問をする時、質問をしたい時に今お話をしても良いタイミングなのかを
考えて行うだけでも、印象は変わります。

一度行ってみてください。

印象は変わるはずです。


今わたしに何ができるのか、考えています。

関西支部
高藤淑美

***** 講座のご案内 *****

日本デンタルスタッフ学院
関西支部主催

<デンタルスタッフ育成講座基礎コース>

4月24日
第4回 治療の流れを知る・能率のよいサポートとは?

治療の説明方法や患者さんが継続して通院できる
ポイントを学びます

5月22日
第5期 予防計画を学ぶ

なぜむし歯はできるのか?
経度から重度・メンテナンスまでの予防計画について
カリエスや歯周病予防を学びます

◇開催会場:京都市 ハートピア京都

◇開催時間:13時20分 開場
      13時30分〜16時30分

◇参加費:歯科医師 10,000円
     スタッフ(DH・DA・DT・CC・フロント)6,000円

*都合により開催会場・開催時間が変更する場合もあります

皆様のご参加を私たち心よりお待ちしております

posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 22:11| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年03月15日

皆様へ

初めに、東日本大地震で被災されました方々に
お見舞い申し上げます。

当時、私は午後診療の準備をしておりました。
めまいを起こしているような状態になり、
チェアーをつかみました。

外を見ると電線が上下しており、
まさかと地震?と思いインターネットで確認すると
東日本で地震が起こっていました。

来院される患者さんより、いろいろな情報を聞いておりましたが
実際に自分の目でテレビを見ると、言葉が出ませんでした。


関西におられる人は誰もが、阪神淡路大震災を思い出したでしょう…
心が痛む毎日です。

現在も、テレビでは現地の情報が報道されています。

わたしになにができるのだろうか…
と考えていたときに、日本デンタルスタッフ学院代表 田中法子先生より
連絡がありました。

そこで、日本デンタルスタッフ学院では口腔ケア用品類を
日本赤十字社に送る準備をしております。

詳しくは、代表の気持ちとともに
ブログにて記載されておりますので、
ご協力いただけますと幸いに存じます。

遠い関西よりですが、皆様のことお祈り申し上げます。

関西支部
高藤淑美

posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 14:27| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2011年02月13日

2月

まだまだ寒い日が続きますが、いかがお過ごしでしょうか。

最近は、花粉症の症状が出始めて外出する際には
マスクが手放せません。

例年に比べますと、早いように感じます。

今年になってあっという間に2月に入り、
時間が過ぎるのが早く感じられます。

先月、講座の中で「セルフカウンセリング」について学びました。

患者さんを知る前に自分を知る。

すごく大切なこと。

自分にとって大切なこと。

もう一度自分を考えること。

いろいろなことを学びました。

自分のまわりには仲間がいることの大切さ。
実感いたしました。

少し遅くなりましたが、
今年の目標になります。

「実」

実行する。
実際に。
実は。
そして、最後には実る…

この言葉を大切にしていきます。



関西支部
高藤淑美



posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 18:09| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2010年12月25日

来年度の講座案内

皆様 今年も残り1週間となりました。

クリスマスの週末をいかがお過ごしでしょうか。

きらびやかなイルミネーションやクリスマスツリーなど
見るだけでも楽しい気分にさせてくれますね。

通勤の途中にあるお家では、毎年素晴らしいイルミネーションを
されています。

今年も、とてもきれいなイルミネーションをされて
気持ちが和みました。

来週になると、年末年始の休診をされる
医院様も増えていますが、その前に
大掃除の時期でもあります。

1年の汚れを落とす時間でもありますね。

それが、終わると新年を迎える準備…

今年1年、あっという間に終わってしまいます。

皆様にとってどんな1年になりましたでしょうか。

来年も素晴らしい1年になりますように
お過ごしくださいませ…

<平成23年 関西支部講座ご案内>
*1月30日 第4期 第1回 「自分を知れば相手もわかる」

 不安な気持ちで来院する患者さんと、どのように接するのか?
 まず自分のことを知っていないと他人のこころの動きを知ることは難しい…
 そのために必要な心理学を応用しわかりやすく講義します。

*2月27日 第4期 第2回 「患者様をお迎えするコミュニケーション学」

 実際に患者さんにインタビューするとき、接するとき、
 どんな風に自分は映っているか…
 患者さんの心に響く接し方とはなんだろう?
 問診票と初診カウンセリングを学びます。

*3月27日 第4期 第3回 「基本検査を知る・既往歴を学ぶ」

 病院での検査は何を意味するのかなど、
 内科的基準値や歯科における基本検査と全身疾患との
 関わりを学びます。

 開催会場:京都市 ハートピア京都

 開催時間:13時30分〜16時30分

 参加費 :歯科医師 10,000円
      スタッフ 6,000円

 参加お申込みはFAXまたはホームページよりお願い致します。
     
 お申し込み後、受講票・アクセスをお送りいたします。


 関西支部
 高藤淑美



posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 17:38| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2010年12月09日

今年一年を振り返り…

皆様、12月に入り今年も残り1か月となりました。

いかがお過ごしでしょうか。

皆様にとって、今年はどのような一年になりましたでしょうか。

私高藤にとって、今年一年は充実した年となりました。

今年の初め、関西支部育成講座で一年の目標といたしまして
「いろいろな方々とお話をしていきたいです」
と、お話いたしました。

田中先生とご一緒させていただくごとに
素晴らしい先生・スタッフの皆様にお会いできる
事が出来ました。

お話をさせていただくごとに
皆様のパワーをいただくことができました。

お会いいたしました、皆様の感謝申し上げます。

先月末関西支部開催講座も、今年度無事終了いたしました。

今年度、受講していただきました受講者の皆様に
感謝申し上げます。

DSC01550.JPG京都駅にて



これから、寒さが厳しくなってまいります。

お身体大切にしてくださいませ。

関西支部
高藤淑美
posted by 関西支部担当 高藤淑美 at 14:42| Comment(1) | TrackBack(0) | 日記